« Lorsque je veux montrer une lésion que j’ai diagnostiquée à un patient, je fais une recherche sur Google et j’appuie sur l’onglet “Images”. Ainsi, la personne peut voir de nombreuses photos de lésion comme la sienne et comprend que j’ai posé le bon diagnostic. »

Le procédé est également utile pour détromper un patient qui s’est diagnostiqué lui-même une affection, comme la maladie de Lyme. Le Dr Hébert lui montre alors des images. « Je lui demande : “Est-ce que c’est une rougeur comme celle-là que vous avez eue ?” Il voit bien que ce n’est pas le cas. Il est alors rassuré », indique le Dr Hébert.

Dans certains cas, l’omnipraticien fait une recherche devant le patient, par exemple sur la diète FODMAP pour le syndrome du côlon irritable. Puis, il lui montre comment trouver un site fiable et imprime au besoin les recommandations. //