« Après, je dis à l’enfant qu’on va aller voir dans ses oreilles si cela brille de la même façon. » Pour que le petit s’immobilise, la Dre Gervais fait des bruits de galop. « On dirait que ça les hypnotise. » Un de ses collègues, lui, chuchote des mots dans une langue inventée. Étrangement, la majorité des enfants se calment pour écouter. En examinant ensuite les tympans, la Dre Gervais annonce à l’enfant : « Hé ! Il y a des étoiles dans tes oreilles ! »
Pour l’auscultation, la clinicienne sort son beau stéthoscope doté sur le dessus d’un genre de goutte d’huile qui brille de mille couleurs. Elle propose à l’enfant de le réchauffer avec ses petites mains. Ensuite, au moment d’examiner le ventre, elle lui demande : « As-tu encore un nombril ? » Elle vérifie. Ouf ! Heureusement, il est là !
La Dre Gervais doit très rarement demander aux parents de tenir de force le petit patient. « Pour moi, tous ces jeux constituent un investissement. » //